
Cloud Banking Software Providers in 2026
المؤلفة: إيكاترينا بودغايسكايا
آخر تحديث: 21 أكتوبر
لماذا تقود الصناعة المالية الطريق في الابتكار التكنولوجي؟
لم يتقبل أي قطاع آخر الابتكار التكنولوجي بسهولة أكبر من قطاع التمويل والمصارف! فالسعي الدؤوب للبقاء في الطليعة وتزويد عملائهم الكرام بأحدث المنتجات والخدمات المبتكرة دفع العديد من المؤسسات المالية إلى الترحيب بالتطورات التكنولوجية الرائدة بكل ترحيب!
سواءً كان الأمر يتعلق باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في دعم العملاء، أو تطبيق تقنيات التعلم الآلي واكتشاف الأنماط لمنع الاحتيال وتعزيز الأمن، فإن المؤسسات المالية تحرص دائمًا على استخدام أحدث التقنيات العالمية على أكمل وجه! ومن بين هذه التقنيات المتطورة التي حظيت بتقدير كبير لدرجة أنها تُحدث ثورة في القطاع المصرفي، الحوسبة السحابية!
لا شك أن أنظمة برمجيات الخدمات المصرفية السحابية تُحدث نقلة نوعية في عالم الخدمات المصرفية والمالية. فمع استخدام ما يقارب 80% من البنوك لهذه الأنظمة حاليًا، يتزايد عدد البنوك التي تحذو حذوها. ولكن مع هذا الكم الهائل من الخيارات المتاحة، كيف يُمكن اختيار الأنسب؟ هذا ما سنتناوله في مقالنا!
هل أنت مستعد للغوص في عالم الخدمات المصرفية السحابية المبتكر والمذهل؟ تابعنا حتى النهاية!
ما الذي يعيق نموك الرقمي حقاً؟
اكتشف الإجابات في ورقتنا البحثية المجانية

ما هي الخدمات المصرفية السحابية ولماذا هي مهمة اليوم؟
Cloud banking represents one of the most important evolutions in the financial services sector given the fact that is has allowed banks to modernize their infrastructure, streamline operations, as well as enhance customer experiences! As banks face increasing competition from fintech startups and digital-only banks, using cloud technology to its best has become more pivotal than ever!

التعريف والأهمية
ببساطة، تشير الخدمات المصرفية السحابية إلى تقديم الخدمات والأنظمة المصرفية باستخدام منصات سحابية، حيث يتم تخزين البيانات ومعالجتها وإدارتها على خوادم بعيدة تستضيفها عادةً جهة خارجية. تُغني هذه الطريقة عن مراكز البيانات التقليدية الموجودة في مقر العمل، والتي تستهلك موارد كثيرة وتواجه صعوبة في التكيف مع التقنيات الجديدة.
ما هي الخدمات المصرفية السحابية؟
الخدمات المصرفية السحابية هي نموذج مصرفي تعتمد فيه المؤسسات المالية على بنية تحتية سحابية لتقديم خدماتها، مما يُغني عن الحاجة إلى خوادم محلية مكلفة ومعقدة وقديمة. ويُتيح هذا التحول مجموعة واسعة من المزايا، بما في ذلك زيادة المرونة، وتوفير التكاليف، وقابلية التوسع. فمن خلال الانتقال إلى السحابة، لا تستطيع البنوك تخزين وإدارة وتحليل كميات هائلة من البيانات بكفاءة وأمان فحسب، بل تُسهّل أيضاً إطلاق منتجات وخدمات جديدة استجابةً لمتطلبات السوق.
التطور من الأنظمة المصرفية التقليدية إلى الحلول السحابية
تقليدياً، كانت البنوك تعتمد بشكل كبير على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية، والتي كانت مكلفة من حيث الصيانة والتحديث والتوسع. غالباً ما كانت هذه الأنظمة المصرفية التقليدية تفتقر إلى المرونة اللازمة لمواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة.
لحسن الحظ، برزت الخدمات المصرفية السحابية كحلٍّ لجميع هذه المشاكل! فبفضل إمكانية الاستعانة بمصادر خارجية لصيانة الخوادم وتحديث البرامج وحتى إجراءات الأمن السيبراني لدى مزودي خدمات سحابية متخصصين، بات بإمكان البنوك التركيز بشكل أكبر على الابتكار وخدمة العملاء بدلاً من الصيانة التقنية. ولا يقتصر التحول إلى تقنية الحوسبة السحابية على توفير التكاليف فحسب، بل يشمل أيضاً تعزيز المرونة التشغيلية والحفاظ على القدرة التنافسية في سوق دائم التطور.
أنواع نماذج الخدمات المصرفية السحابية
لم يعد العملاء يتعاملون مع البنوك بالطريقة التقليدية. فهم يتوقعون الوصول إلى حساباتهم في أي مكان وزمان، مع تجربة متسقة سواءً عبر التطبيق أو في الفرع. في الوقت نفسه، أعادت البنوك الرقمية وشركات التكنولوجيا المالية تعريف مفهوم الخدمات المصرفية، لتصبح سلسة وبديهية وشخصية للغاية. أما البنوك التقليدية التي لا تزال تعتمد على أنظمة مجزأة، فتسعى جاهدة للحاق بالركب، وغالبًا ما تقدم تجارب غير متناسقة وغير متصلة. لكن الأمر لا يقتصر على اللحاق بالركب فحسب، بل يتعلق أيضًا بالبقاء في الصدارة. فمع اعتماد ولاء العملاء بشكل أكبر على التجربة أكثر من المنتج، أصبحت الخدمات المصرفية متعددة القنوات المعيار الجديد للنمو والثقة في الخدمات المالية.
السحابات العامة والخاصة والهجينة
الحوسبة السحابية العامة – بدايةً، لدينا الحوسبة السحابية العامة! في الحوسبة السحابية العامة، تتشارك المؤسسات المصرفية مساحة الخوادم مع مؤسسات أخرى من نفس النوع أو من أنواع مختلفة! يُعد هذا النموذج الأكثر فعالية من حيث التكلفة، ولكنه قد يُثير مخاوف بشأن الأمن أو الامتثال. تُقدم شركات الحوسبة السحابية الكبرى مثل AWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud خدمات الحوسبة السحابية العامة.
السحابة الخاصة – ثانيًا، لدينا السحابة الخاصة! تُخصص السحابة الخاصة لمؤسسة واحدة، مما يوفر أمانًا وتحكمًا أفضل. غالبًا ما تختار البنوك التي تتعامل مع بيانات عملاء حساسة أو التي لديها متطلبات تنظيمية أكثر صرامة هذا النموذج. ولكن من المهم أن نضع في اعتبارنا هنا أن صيانتها قد تكون أكثر تكلفة من السحابات العامة.
الحوسبة السحابية الهجينة – وأخيرًا وليس آخرًا، لدينا الحوسبة السحابية الهجينة! تجمع هذه الحوسبة بين عناصر الحوسبة السحابية العامة والخاصة. فهي تتيح للبنوك الاحتفاظ بالعمليات الحساسة على سحابة خاصة، مع الاستفادة من قابلية التوسع التي توفرها السحابة العامة للوظائف غير الحرجة. وهذا يوفر توازنًا مثاليًا بين الأمان وكفاءة التكلفة.
Platform as a service (PaaS) and software as a service (SaaS) in banking
يمكن أيضًا تقديم الخدمات المصرفية السحابية من خلال نموذجين أساسيين للخدمة، فلنلقِ نظرة فاحصة عليهما، أليس كذلك؟
المنصة كخدمة (PaaS) – توفر حلول PaaS بيئة سحابية تُمكّن البنوك من تطوير التطبيقات وتشغيلها وإدارتها دون الحاجة إلى التعامل مع البنية التحتية الأساسية. وهذا يُتيح النشر السريع للخدمات والميزات الجديدة، مما يدعم حاجة البنوك إلى الابتكار السريع.
البرمجيات كخدمة (SaaS) - توفر SaaS برمجيات جاهزة للاستخدام مُستضافة على السحابة. يمكن للبنوك الاستفادة من حلول SaaS لمجموعة متنوعة من الوظائف، بدءًا من إدارة علاقات العملاء (CRM) وصولًا إلى كشف الاحتيال. عادةً ما تكون SaaS أقل تكلفة وأسهل في التنفيذ مقارنةً بالمنصة كخدمة (PaaS) لأنها لا تتطلب تطويرًا داخليًا معقدًا.
كيف يمكن للبنوك الحفاظ على امتثالها للقوانين عند الانتقال إلى الحوسبة السحابية؟
مع تزايد اعتماد البنوك على الحوسبة السحابية في عملياتها، باتت متطلبات الامتثال واللوائح التنظيمية من أهم الشواغل. لذا، ينبغي على المؤسسات المالية التعامل مع شبكة معقدة من المعايير العالمية والإقليمية لضمان امتثالها لجميع المتطلبات القانونية.
ما هي اللوائح العالمية والإقليمية التي تؤثر على الخدمات المصرفية السحابية؟
تخضع المؤسسات المالية لمجموعة واسعة من اللوائح المصممة أساسًا لحماية بيانات المستهلكين وضمان سلامة النظام المالي. ولا يُعفي الانتقال إلى الحوسبة السحابية البنوك من هذه المعايير، بل على العكس، غالبًا ما يُضيف إليها تعقيدات جديدة!
نظرة عامة على المتطلبات التنظيمية الرئيسية (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، ومعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع، ومعايير بازل 3، ومجلس فحص المؤسسات الفيدرالية لفحص المؤسسات)
دعونا نقدم لكم لمحة عامة عن أهم المتطلبات التنظيمية في القطاع المالي حتى اليوم!
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) - يتعلق هذا النظام الأوروبي بمعالجة البيانات الشخصية ويتطلب من البنوك ضمان حماية معلومات العملاء والإبلاغ عن أي خروقات للبيانات في أسرع وقت ممكن!
معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) - تضمن هذه المجموعة من المتطلبات أن تحافظ جميع الشركات التي تعالج أو تخزن أو تنقل معلومات بطاقات الائتمان على بيئة آمنة تمامًا.
بازل 3 – يركز هذا الإطار التنظيمي العالمي الطوعي بشكل أساسي على تحسين التنظيم والإشراف وإدارة المخاطر في القطاع المصرفي!
مجلس فحص المؤسسات المالية الفيدرالية (FFIEC) - في الولايات المتحدة، توجه معايير FFIEC البنوك حول كيفية إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بشكل آمن، بما في ذلك تلك التي تعمل على منصات الحوسبة السحابية!
تختلف مستويات الامتثال باختلاف الموقع الجغرافي
تختلف متطلبات حماية البيانات المالية والحوسبة السحابية باختلاف المناطق. فعلى سبيل المثال، تلتزم البنوك الأوروبية بقواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصارمة، بينما تلتزم البنوك الأمريكية بمعايير مجلس فحص المؤسسات المالية الفيدرالية (FFIEC) وقانون دود-فرانك.
إضافةً إلى ذلك، في مناطق مثل آسيا وأمريكا اللاتينية، غالباً ما تفرض السلطات المالية المحلية قواعدها الخاصة التي يجب على البنوك الالتزام بها. هذا التباين يُعقّد في كثير من الأحيان اعتماد الحوسبة السحابية للبنوك متعددة الجنسيات التي يجب عليها ضمان الامتثال في مناطق متعددة!
مكان تواجد البيانات وسيادتها
يُعدّ ضمان تخزين البيانات ومعالجتها بما يتوافق مع القوانين المحلية ذات الصلة أحد أكبر التحديات في مجال الخدمات المصرفية السحابية. ويتعين على البنوك مراعاة الموقع الفعلي لبياناتها والآثار القانونية المترتبة على تدفق البيانات عبر الحدود لضمان عملها بشكل قانوني.
الآثار المترتبة على مكان تخزين البيانات ومعالجتها
تعني إقامة البيانات الموقع الفعلي لتخزين بيانات العملاء، وهي مسألة بالغة الأهمية للبنوك التي تستخدم منصات الحوسبة السحابية. تشترط بعض الدول تخزين البيانات المالية داخل حدودها، مما قد يحد من خيارات البنوك فيما يتعلق بمزودي خدمات الحوسبة السحابية. على سبيل المثال، قد تحتاج المؤسسات المالية العاملة في كندا إلى تخزين بيانات العملاء على خوادم موجودة داخل البلاد امتثالاً للقوانين الوطنية المتعلقة بتقديم الخدمات المصرفية.
أفضل الممارسات لضمان الامتثال للوائح المحلية والدولية
لضمان الامتثال، يتعين على البنوك إجراء بحث دقيق عند اختيار مزودي خدمات الحوسبة السحابية. يجب عليها التحقق من قدرة المزود على ضمان الامتثال لمتطلبات مكان تخزين البيانات في جميع المناطق التي يعمل بها. إضافةً إلى ذلك، ينبغي على البنوك النظر في تطبيق تقنيات التشفير وإخفاء الهوية لحماية بياناتها بغض النظر عن مكان تخزينها.
التدقيق وإعداد التقارير
في بيئة الحوسبة السحابية، تُعدّ الشفافية أساسية لضمان الامتثال. يجب أن تمتلك البنوك أنظمةً للمراقبة والتدقيق المستمرين، بالإضافة إلى إعداد التقارير حول عملياتها السحابية!
أدوات وممارسات للحفاظ على الامتثال
بإمكان المؤسسات المالية استخدام مجموعة متنوعة من الأدوات المتخصصة التي تراقب الامتثال باستمرار وتُشير إلى أي انتهاكات محتملة. كما تُتيح هذه الأدوات أتمتة عمليات التدقيق الروتينية، ما يضمن الالتزام بالمعايير التنظيمية في جميع الأوقات. وينبغي على البنوك أيضاً وضع سجلات تدقيق واضحة، بالإضافة إلى ممارسات توثيقية لتتبع كيفية إدارة البيانات ضمن بيئة الحوسبة السحابية.
ضمان الشفافية والمساءلة في بيئة الحوسبة السحابية
تُعد الشفافية أمراً بالغ الأهمية عند التعامل مع البيانات المالية الحساسة! ينبغي على المؤسسات المالية العمل عن كثب مع مزودي الخدمات السحابية لوضع بروتوكولات واضحة للإبلاغ والمساءلة.
على سبيل المثال، يمكن لنموذج المسؤولية المشتركة أن يحدد مسؤوليات البنك مقابل مسؤوليات مزود الخدمات السحابية. كما ينبغي أن تشمل العلاقة بين البنك ومزود الخدمات السحابية عمليات تدقيق أمني دورية وفحوصات امتثال.
